Analyste d'affaires

Résumé du poste

Porter Airlines cherche à pourvoir un poste au sein de l'équipe Solutions Delivery. Dans ce rôle, vous collaborerez avec les équipes métier, technologie et de première ligne pour recueillir et documenter des exigences détaillées. Vous serez responsable des étapes d'analyse des projets qui vous seront confiés. La personne retenue relève directement du gestionnaire, Analyse d'affaires et Relations d'affaires. Si vous aimez évoluer dans un environnement dynamique et souhaitez élaborer des exigences techniques et métier qui contribuent à une expérience passagère fluide, nous aimerions vous rencontrer.

Qui vous êtes

• Vous êtes passionné par la collecte d'exigences pour garantir que les besoins métier sont satisfaits
• Vous êtes méticuleux et possédez de solides compétences en documentation
• Vous savez poser les bonnes questions et analyser les données métier pour recueillir les exigences
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication orale et écrite et pouvez transmettre les exigences de solution à la fois au niveau métier et au niveau technique
• Vous êtes organisé, analytique et avez une forte acuité commerciale
• Vous aimez résoudre des problèmes et vous épanouissez sous pression
• Vous êtes un joueur d'équipe capable de travailler avec des chercheurs, des concepteurs, des développeurs, des analystes QA, des chefs de projet, le personnel de première ligne et les parties prenantes métier
• Vous avez une bonne compréhension des processus d'analyse métier dans un environnement Agile
• Vous avez fait vos preuves en apprenant rapidement différents secteurs et activités
• Vous allez au-delà des attentes et vous vous remettez constamment en question

Tâches et responsabilités

• Collaborer avec l'architecte métier pour développer des solutions métier globales
• Travailler avec l'architecte métier, les propriétaires métier, les chercheurs UX, les chefs de projet, les analystes et les équipes technologiques pour décomposer les solutions conçues en exigences métier détaillées
• Organiser des ateliers et des entretiens pour recueillir les exigences
• Élaborer des règles métier itératives, des user stories, des cas d'utilisation et des documents d'exigences détaillés
• Rédiger des tickets Jira
• Réaliser la cartographie des processus
• Participer activement aux sessions de refinement, d'estimation, de revue et de rétrospective des sprints
• Travailler en étroite collaboration avec le responsable technique et l'équipe de développement pour répondre aux questions sur les exigences, recueillir des informations supplémentaires et aider à élaborer des solutions si nécessaire
• Collaborer avec l'architecte métier, les responsables technologiques et numériques, le chercheur UX, les chefs de projet et les analystes pour développer la conception conceptuelle, les processus d'analyse métier et les modèles adaptés à notre processus agile
• Travailler de manière autonome, tout en sachant quand remonter les problèmes ou demander de l'aide aux gestionnaires et aux autres
• Participer activement au Système de gestion de la sécurité (SMS) de Porter, y compris signaler les dangers et les incidents, et promouvoir la politique de sécurité de l'entreprise

Compétences comportementales

• Préoccupation pour la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi et les autres
• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels
• Service aux passagers/clients : Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers)
• Initiative : Gérer les situations et les problèmes de manière proactive et persistante, saisir les opportunités qui se présentent
• Orientation résultats : Concentrer les efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation
• Favoriser la communication : Écouter et communiquer ouvertement, honnêtement et respectueusement avec différents publics, promouvoir le dialogue et construire un consensus

Qualifications

• Baccalauréat dans une discipline connexe
• 2 à 5 ans d'expérience professionnelle sur des projets de mise en œuvre technique
• Expérience préalable en conseil ou en prestation de services aux clients préférée
• Expérience dans le secteur du voyage ou de l'aviation préférée
• Capacité à gérer plusieurs tâches, souci du détail, capacité à faire preuve d'initiative
• Capacité à gérer le stress et résilience pour travailler sur plusieurs projets avec divers membres d'équipe et équilibrer sa charge de travail

Lieu

Bureau du centre-ville de Toronto (250 Yonge Street) — Hybride