Analyste d'affaires pour les systèmes d'entreprise et la transformation

À propos de Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l'innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d'aéronefs de nouvelle génération qui propulsent la plus grande flotte mondiale d'avions et d'hélicoptères dans les segments de l'aviation d'affaires, de l'aviation générale et de l'aviation régionale.

Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l'avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d'urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le monde.

Un employeur de choix

Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l'un des meilleurs employeurs au Canada en 2026 selon Forbes, et ce, pour une 11e année consécutive. L'entreprise s'est également classée au premier rang des employeurs de l'industrie de l'aérospatiale et de la défense au pays.

Pourquoi rejoindre l'équipe ?

À titre d'Analyste d'Affaires au sein de l'équipe Systèmes d'entreprise et Transformation du département d'Après-Vente, vous jouerez un rôle clé dans la façon dont nous soutenons nos clients qui possèdent et exploitent notre flotte de moteurs en constante croissance. Vous serez au carrefour de la technologie, des données et de la valeur client, et collaborerez avec de nombreux départements pour simplifier les processus, optimiser la prestation de services et améliorer l'expérience client grâce à des solutions numériques fondées sur l'analyse de données.

Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de :

• Avoir un impact concret : transformer la façon dont les services après-vente sont livrés grâce à l'analytique, l'automatisation et les plateformes numériques.
• Travailler en interdisciplinarité : faire le pont entre les besoins d'affaires et les solutions numériques, en reliant les possibilités techniques aux résultats opérationnels réels.
• Façonner l'innovation : contribuer à des projets phares de notre parcours de transformation, tels que la maintenance prédictive, les produits connectés et les modèles d'affaires de paiement à l'heure.
• Évoluer professionnellement : développer une solide expertise sectorielle et une compréhension approfondie de la transformation numérique au sein d'une organisation mondiale axée sur la qualité.

À quoi ressemblera votre quotidien ?

Vous agirez comme lien entre les opérations, la technologie numérique et la valeur client. Vos journées seront rythmées par l'analyse, la collaboration et l'innovation afin de favoriser l'amélioration continue à travers la chaîne de valeur de l'après-vente.

Vous devrez :

• Analyser les processus d'affaires et la performance afin d'identifier les occasions de numérisation, d'automatisation et d'amélioration basée sur les données.
• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires (programmes, soutien client, DT, analystes de données) pour concevoir et livrer des solutions numériques.
• Recueillir et traduire les besoins d'affaires en spécifications fonctionnelles claires destinées aux équipes de développement.
• Séquencer les fonctionnalités et les améliorations en fonction de la valeur pour assurer une priorisation optimale.
• Interagir avec les données et les tableaux de bord pour assurer un suivi des indicateurs de performance et fournir des analyses exploitables.
• Soutenir la gestion du changement et l'adoption des nouveaux systèmes et outils numériques.
• Communiquer observations et recommandations via rapports, présentations et ateliers auprès des dirigeants.

Qu'est-ce qu'il vous faut pour réussir ?

• Être un agent de changement et savoir réussir dans un environnement VUCA (volatile, incertain, complexe et ambigu).
• Excellentes habiletés en relations interpersonnelles, leadership d'influence et communication.
• Capacité à équilibrer une compréhension de haut niveau avec une analyse détaillée des systèmes spécifiques.
• Expérience en analyse d'affaires, transformation numérique ou dans un rôle similaire.
• Expérience et/ou certification en analyse d'affaires, gestion de projets ou amélioration des processus.
• Formation en administration des affaires, technologies de l'information, technologies numériques ou ingénierie.
• Baccalauréat avec plus de 5 ans d'expérience ou Maîtrise avec plus de 3 ans d'expérience.
• Une expérience avec les systèmes suivants constitue un atout : Portail client, SAP, Microsoft Dynamics 365 CRM, bases de données.
• Maîtrise des outils d'analyse d'affaires et de cartographie des processus (SQL, Power BI, Excel, Visio, etc.).

Ce poste s'inscrit dans un environnement de travail francophone, mais il exige une très bonne maîtrise de l'anglais pour lire, rédiger et communiquer sur de la documentation technique internationale.

Ce que nous offrons

• Programme de régime de retraite et d'épargne avec cotisation de l'employeur
• Programme d'assurance collective
• Possibilités d'avancement (progression de carrière)
• Programme de mérite ou programme de reconnaissance
• Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine
• Club récréatif et sportif
• Garderies à proximité
• Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Nous étudierons la demande d'emploi de tous les candidats qualifiés.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir des moteurs d'aéronefs avancés et fiables. Notre travail contribue au succès de nos clients, qui sauvent des vies, soutiennent le commerce, connectent les communautés et protègent les libertés.

Le candidat retenu devra se soumettre à une vérification de ses antécédents judiciaires et obtenir toutes les autorisations nécessaires en lien avec la manipulation et le transfert de marchandises contrôlées. L'offre d'emploi est conditionnelle à la réussite de ces vérifications et à l'obtention des autorisations requises.