Chef d'équipe — Publications techniques

Lieu : Ottawa, Canada

Résumé du poste

Il s'agit d'un rôle de contributeur individuel de haut niveau conçu pour faciliter la coordination quotidienne du cycle de vie des Technical Data Packages (TDP). Relevant du responsable de la documentation technique, ce rôle assure une supervision cohérente des flux de travail, des revues techniques et la coordination des processus dans un environnement de défense complexe.

Le chef d'équipe agit comme un lien fonctionnel entre le gestionnaire et les équipes projet, en veillant à ce que les tâches de documentation respectent les échéances et les normes requises. Le poste est axé sur l'exécution des processus documentaires et l'assurance qualité afin de maintenir l'intégrité et la livraison des produits de données techniques.

Exigence de conformité réglementaire

Ce poste nécessite un accès direct ou indirect à du matériel, des logiciels ou des informations techniques contrôlés en vertu de la Liste de contrôle des exportations canadienne et/ou des règlementations américaines d'exportation (EAR). Tous les candidats doivent être éligibles ou capables d'obtenir une autorisation pour cet accès.

Principales responsabilités

• Coordination du flux de travail et support à la gestion
• Triage opérationnel : aider le gestionnaire en triant quotidiennement les demandes de Document Change Package (DCP/r) et les Problem Incident Reports (PIR), en veillant à leur suivi et progression.
• Surveillance quotidienne : suivre l'avancement des tâches attribuées au personnel et aux sous-traitants pour respecter les délais de livraison des principaux programmes ; escalader les goulots d'étranglement potentiels au gestionnaire.
• Rapports et visibilité : maintenir et mettre à jour les tableaux de bord et les KPI pour fournir au gestionnaire une vue claire et en temps réel de l'état des TDP et de la productivité de l'équipe.
• Standardisation de la documentation : développer et maintenir des instructions de travail, guides de style et supports pédagogiques pour aider l'équipe à produire des livrables cohérents et de haute qualité.
• Revue technique et assurance qualité
• Contrôle des TDP : effectuer des revues par les pairs et des vérifications techniques sur diverses publications (CFTO, LSAR, nomenclatures, dessins) afin d'assurer la conformité aux normes militaires et client avant approbation finale.
• Traitement des changements : examiner et préparer des recommandations pour les Document Change Packages, en coordonnant les révisions avec les contributeurs techniques.
• Support aux audits et revues : aider à la préparation des Physical Configuration Audits (PCA) et des revues de conception en organisant les preuves, suivant l'avancement et en veillant à la structuration logique du TDP final.
• Coordination de la vérification : suivre et rendre compte de l'état des activités de vérification technique pour garantir l'exactitude et la conformité des produits.
• Systèmes et support des processus
• Administration du flux de travail : superviser le fonctionnement quotidien du portail Master Data Management, en utilisant SharePoint et Nintex pour traiter les livraisons aux parties prenantes externes et aux clients.
• Amélioration des processus : identifier les goulots manuels et aider la mise en œuvre de solutions automatisées utilisant VBA, SQL ou XML pour améliorer l'efficacité de l'équipe.
• Maintenance des outils : agir en tant qu'utilisateur fonctionnel principal de la suite OmegaPS et des outils logistiques associés, en identifiant les bogues et en coordonnant les résolutions avec les fournisseurs.
• ILS et liaison avec les parties prenantes
• Alignement interfonctionnel : coordonner avec les équipes Obsolescence, Sparing et Ingénierie pour synchroniser les mises à jour des publications avec les fonctions Integrated Logistics Support (ILS) et les entrées LSAR.
• Indexation des données : faciliter l'indexation de la documentation conformément au National Defence Index of Documentation (NDID) et à l'Equipment Family Tree (EFT) pertinent.

Qualifications minimales

• Formation : diplôme d'un programme technique de 2 ans d'un établissement reconnu dans un domaine technique connexe (mécanique, électrique, logiciel ou architecture navale) ou admissibilité à l'inscription comme technicien.
• Expérience : minimum de 5 ans d'expérience démontrée dans la production, la révision et la coordination de Technical Data Packages (TDP) complexes.
• Expérience avérée dans un rôle d'analyste principal ou de coordinateur au sein d'un environnement de défense, maritime ou aérospatial.
• Connaissances techniques : compréhension approfondie de l'ILS et de la gestion LSAR ; maîtrise avancée d'OmegaPS, IPESA, SharePoint et Nintex Workflow ; forte capacité à interpréter des dessins d'ingénierie, des manuels techniques et des nomenclatures (BOM).
• Compétences spécialisées : familiarité fonctionnelle avec SQL, XML et VBA pour soutenir la gestion documentaire.
• Conformité : expérience directe de travail avec les règlements et normes militaires et du Department of National Defence (DND).

Qualifications souhaitées

• Certifications : Certificat d'études supérieures en rédaction technique (Ontario College) ou expérience équivalente.
• Connaissance avancée des spécifications S1000D, des formats IETM et du formatage CFTO (y compris les publications techniques adoptées par le gouvernement).
• Familiarité avec DRMIS, le NDID et le catalogage dans le système d'approvisionnement des Forces canadiennes.
• Expérience directe avec les contrats DND In-Service Support (ISS) et le soutien d'actifs militaires opérationnels.
• Familiarité avec Logistics Support Analysis (LSA) et exigences formelles (MIL-STD-1388-2B, GEIA-STD-0007).
• Expérience des logiciels d'application LSA tels qu'OmegaPS.
• Maîtrise de Power BI et Microsoft Access considérée comme un atout.
• Le bilinguisme (anglais/français) est fortement souhaité.

Exigences particulières du poste

• Horaire : 40 heures par semaine.
• Environnement physique : poste hybride (combinaison télétravail et présence sur site, chez le client ou à bord des navires en port).
• Déplacements : déplacements nationaux occasionnels possibles pour le soutien des navires.

Ce que nous offrons

• Programme d'avantages complet pour les employés à temps plein travaillant 24+ heures par semaine et leurs personnes à charge éligibles, incluant : assurance maladie complémentaire payée par l'entreprise, soins dentaires, HSA, assurance vie, AD&D, assurance invalidité de courte durée, programme de soins pour le cancer, assurance voyage, programme d'aide aux employés et programme de bien-être.
• Plans d'épargne-retraite (RRSP, DCPP, TFSA) avec contribution de l'entreprise et contrepartie au DCPP, sans période d'acquisition.
• Jours fériés payés, vacances et congés de maladie payés.
• Assurances volontaires : assurance vie, AD&D, assurance maladie grave, assurance invalidité de longue durée.
• Rabais employés pour l'habitation, l'automobile et les abonnements aux salles de sport.

La fourchette de rémunération totale cible (TTC) pour ce poste, incluant le salaire de base annuel et la cible de rémunération variable, est de 75 000,00 - 105 000 CAD par an. Cette fourchette sert de guide et l'offre finale dépendra de facteurs tels que l'historique de carrière, les compétences et performances, le budget salarial de l'entreprise, les exigences du programme client et l'équité interne.

Ce poste nécessite l'accès à des informations et/ou systèmes contrôlés en vertu de la Liste de contrôle des exportations canadienne, du Canadian Controlled Goods Program, du Canadian Industrial Security Program, des U.S. International Traffic in Arms Regulations (ITAR) et/ou des U.S. Export Administration Regulations (EAR). Les candidats doivent être éligibles ou capables d'obtenir les autorisations nécessaires, y compris l'admissibilité au Canadian Controlled Goods Program et la capacité d'obtenir une habilitation de sécurité Enhanced Reliability canadienne.