Coordinateur de vol et superviseur du Centre de Contrôle des Opérations (OCC)

Description

En tant que coordinateur de vol et superviseur du Centre de contrôle des opérations (OCC), vous jouerez un rôle central pour assurer la sécurité et l'efficacité des opérations de Starlink Aviation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les pilotes, les agents de suivi des vols, les équipes de charter et d'ambulance aérienne, ainsi qu'avec les services de maintenance pour coordonner et gérer tous les aspects des opérations de vol.

Principales responsabilités

• Maintenir une communication efficace avec les pilotes, les équipages et les autres parties prenantes avant et après les vols afin d'apporter le soutien nécessaire, d'effectuer les ajustements requis et d'assurer le bon déroulement des opérations.
• Établir des canaux de communication efficaces avec les pilotes, les équipages et les autres parties prenantes pour garantir la bonne exécution des opérations.
• Collaborer avec le personnel de maintenance pour surveiller la disponibilité des aéronefs et gérer les perturbations opérationnelles telles que les événements météorologiques et les problèmes de maintenance.
• Contribuer à la résolution des problèmes opérationnels en coordonnant les parties concernées et en mettant en œuvre des solutions appropriées.
• Garantir la conformité à toutes les réglementations applicables, y compris celles relatives à la planification des vols, à la sécurité et à la sûreté.
• Superviser les activités du Centre de contrôle des opérations pour assurer le respect des procédures de l'entreprise et des exigences réglementaires.
• Mener des enquêtes de qualité et mettre en œuvre des actions correctives.
• Se tenir à jour des réglementations sectorielles, des meilleures pratiques et des avancées technologiques, et appliquer les améliorations pertinentes.
• Élaborer et optimiser les horaires de travail de l'équipe des opérations et des pilotes.
• Coordonner et préparer la logistique pour les transports aériens et terrestres, les douanes, la restauration et les hébergements hôteliers.
• Servir de point de contact principal pour les clients et veiller à ce que toutes les documentations requises soient obtenues ou demandées pour compléter la coordination des vols.
• Saisir des données dans divers systèmes et assurer le suivi des factures.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences

• Connaissance approfondie des réglementations aéronautiques, y compris la planification des vols et les meilleures pratiques du secteur.
• Expérience des réglementations douanières.
• Expérience avérée (minimum d'un an) dans un environnement d'opérations aériennes, idéalement au sein d'un Centre de contrôle des opérations.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français (une langue supplémentaire est un atout).
• Flexibilité pour travailler sur des horaires variables (soirées, week-ends et jours fériés) dans un environnement opérationnel 24/7.

Compétences et aptitudes

• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en prise de décision sous pression.
• Solides compétences organisationnelles avec la capacité de gérer plusieurs priorités simultanément.
• Capacité à travailler efficacement dans des délais serrés.
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à travailler de manière autonome ou en équipe.
• Leadership, initiative et professionnalisme.
• Sens aigu des responsabilités, souci du détail et orientation vers la sécurité et le client.

Avantages

• Équipe expérimentée et dynamique !
• Salaire compétitif
• Horaire flexible
• REER (Régime enregistré d'épargne-retraite)
• Large éventail d'avantages :
• Assurance collective incluant :
  • Programme d'aide pour les employés et leurs familles
  • Pharmacie postale
  • Assurance invalidité à court et à long terme, assurance dentaire, assurance médicaments et assurance-vie