Coordonnateur - Contrôle des opérations terminales (STOC) (temps plein)

But du poste

Fournir des services de soutien aux opérations quotidiennes de l'aéroport en veillant à offrir le plus haut niveau de service à la clientèle.

Principales responsabilités

• Maintenir la communication radio avec les équipages et le personnel au sol.
• Recevoir et transmettre les informations entre les équipages, le personnel de la rampe, les ventes, la cantine et la maintenance.
• Attribuer les portes sur le système de gestion des portes et planifier/coordonner le remorquage des aéronefs conformément aux restrictions de positionnement afin d'assurer le déplacement sûr des aéronefs, du personnel et des passagers.
• Surveiller les prévisions et les modifications d'itinéraire, anticiper les changements d'heures d'arrivée/départ, en informer le personnel concerné et mettre à jour les écrans FIDS/FMIS en conséquence.
• Examiner les retards et les coder dans les systèmes d'exploitation aéroportuaires appropriés.
• Aider dans d'autres tâches connexes selon les instructions du chef d'équipe ou du superviseur.
• Exécuter les tâches conformément aux politiques et procédures établies en accordant la priorité à la sécurité personnelle ainsi qu'à celle des collègues et des clients.
• Effectuer d'autres tâches connexes, au besoin.

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Maîtrise du travail avec un système à plusieurs écrans d'ordinateur.
• Capacité démontrée à s'épanouir dans un environnement rapide et stressant.
• Excellentes aptitudes au multitâche et à la prise de décision.
• Doit obtenir et conserver un laissez-passer d'identification pour zone restreinte (à obtenir après l'embauche).
• Disponible et capable de travailler selon différents quarts.
• Capacité à rester assis pendant de longues périodes en travaillant à un poste informatique.
• Maîtrise de l'anglais ou connaissance de travail de l'anglais.

Remarque : Le bilinguisme (anglais et français) est requis pour travailler à Montréal.

Qualifications souhaitées

• Diplôme d'études postsecondaires.
• Certificat d'opérateur radio restreint.
• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience dans l'industrie aérienne.
• Expérience de l'utilisation du système de réservation ALTEA.
• Expérience avec Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams.

Avantages de se joindre à notre équipe primée

• Profitez de programmes de voyage exclusifs pour les employés sur le réseau Air Canada, offrant à vous et à votre famille l'accès à des destinations exceptionnelles.
• Assurez votre avenir grâce à notre régime de retraite à cotisations déterminées concurrentiel conçu pour soutenir la sécurité financière à long terme.
• Bénéficiez d'un ensemble complet d'avantages santé et bien-être, incluant les soins de santé, dentaires, l'assurance vie et l'assurance invalidité pour protéger vous et vos proches.

À propos de Jazz Aviation LP

Jazz Aviation LP (Jazz) est la plus grande compagnie aérienne régionale du Canada et le principal opérateur Air Canada Express, reliant des personnes et des communautés à environ 70 destinations en Amérique du Nord.

Avec plus de 4 200 professionnels dévoués, Jazz favorise un milieu de travail uni par une mission et soutenu par des programmes et des politiques qui promeuvent la sécurité, la diversité et le bien-être. Jazz est fière d'être reconnue pour son engagement envers les personnes et la culture. Consultez les informations sur les prix et distinctions de l'entreprise pour en savoir plus sur les honneurs reçus.

Joignez-vous à notre équipe primée et contribuez à façonner l'avenir de l'aviation régionale !

Notre engagement en faveur de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'accessibilité

Nous nous efforçons de rendre notre milieu de travail accessible et inclusif. Pour soutenir votre réussite, nous pouvons fournir des aménagements pour les personnes en situation de handicap, tels que des ajustements ou des mesures d'assistance pour éliminer les obstacles pendant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un soutien en matière d'accessibilité, veuillez nous contacter à taleosupport@flyjazz.ca.

Jazz valorise la diversité et nous habilitons nos employés à favoriser une culture interne d'inclusion. Jazz s'engage à offrir des opportunités équitables d'emploi et d'avancement de carrière et travaillera continuellement à créer des environnements de travail inclusifs et accessibles afin de maximiser le potentiel individuel ainsi que la santé psychologique et la sécurité. Répondre aux besoins des passagers est essentiel à notre réussite et nous reconnaissons l'importance d'une main-d'œuvre reflétant les communautés que nous desservons.