Objectif du poste

Fournir des services de soutien aux opérations quotidiennes de l'aéroport afin d'assurer le plus haut niveau de service à la clientèle.

Principales responsabilités

Maintenir la communication radio avec les équipages et le personnel au sol.
Recevoir et relayer les informations entre les équipages, la rampe, les services des ventes et de restauration, et le personnel de maintenance.
Attribuer les portes dans le système de gestion des portes et planifier/coordonner le remorquage des aéronefs conformément aux restrictions de stationnement pour assurer le déplacement sécuritaire des aéronefs, du personnel et des passagers.
Surveiller les prévisions et les changements d'itinéraire, prévoir toutes les modifications des heures d'arrivée/départ, en informer le personnel approprié et mettre à jour les écrans FIDS/FMIS en conséquence.
Examiner les retards et les coder dans les systèmes d'exploitation aéroportuaires appropriés.
Aider dans d'autres tâches connexes selon les directives du chef d'équipe/superviseur.
Exécuter les tâches conformément aux politiques et procédures établies en donnant la priorité à la sécurité personnelle, ainsi qu'à celle des collègues et des clients.
Effectuer d'autres tâches connexes, selon les besoins.

Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
Maîtrise du travail avec un système à plusieurs écrans d'ordinateur.
Capacité démontrée à prospérer dans un environnement accéléré et à forte pression.
Excellentes capacités de multitâche et de prise de décision.
Doit obtenir et conserver un laissez-passer d'identification pour les zones restreintes (à obtenir après l'embauche).
Disponibilité et aptitude à travailler selon des horaires variables.
Capacité à rester assis pendant de longues périodes de travail devant un poste informatique.
Maîtrise de l'anglais ou connaissances opérationnelles en anglais.

Remarque : Le bilinguisme (anglais et français) est requis pour travailler à Montréal.

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