Chez PAL Airlines, nous sommes déterminés à offrir aux voyageurs aériens une ponctualité fiable, une expérience de voyage agréable et, surtout, un service avec le sourire. Notre succès repose sur nos employés, et nous recherchons d'autres personnes formidables pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, aimez voyager, appréciez rencontrer des gens et faites preuve de fierté et de sens des responsabilités dans ce que vous faites, nous voulons vous rencontrer!
PAL Airlines souhaite actuellement renforcer son équipe de professionnels dévoués à sa base de Québec (QC).
Tâches et responsabilités :
- Assister les clients à toutes les étapes de leur réservation, de l'enregistrement, de l'embarquement et du débarquement des aéronefs, conformément aux politiques de service à la clientèle, aux procédures de l'entreprise et aux exigences de sécurité et réglementaires.
- Responsable du déplacement sécuritaire de nos passagers vers et depuis nos aéronefs et de fournir une assistance supplémentaire au besoin.
- Fournir un service à la clientèle exceptionnel.
- Collaborer avec l'équipe de PAL Airlines pour développer de nouvelles initiatives et idées en matière de service à la clientèle.
- Effectuer des tâches administratives et des rapports liés à l'exploitation des vols réguliers et des vols charter de PAL Airlines.
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de PAL Airlines afin d'assurer une expérience agréable pour nos clients, de l'origine à la destination.
- Autres tâches selon affectation.
Qualifications :
- Le candidat retenu doit avoir au minimum 1 an d'expérience dans le service à la clientèle en milieu dynamique.
- Capacité à parler couramment l'anglais et le français.
- Doit posséder d'excellentes compétences en service à la clientèle.
- Doit démontrer d'excellentes aptitudes en communication écrite et orale ainsi qu'en résolution de problèmes, car ce poste requiert la prise de décisions sur le vif.
- Doit être capable de travailler de façon autonome et en équipe.
Les candidatures seront acceptées de façon continue.
PAL Airlines s'engage à favoriser un milieu de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de tous horizons sont encouragés à postuler.
Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés. Merci!
