Représentant du service à la clientèle

Chez PAL Airlines, nous nous engageons à offrir aux voyageurs aériens des services fiables et ponctuels, une expérience de voyage agréable et, surtout, un service avec le sourire. Notre réussite est due à nos employés, et nous cherchons de nouvelles personnes de qualité pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, que vous aimez voyager, rencontrer des gens et que vous prenez fierté et responsabilité dans votre travail, vous êtes la personne que nous recherchons!

PAL Airlines recherche actuellement des représentants du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe croissante de professionnels engagés à la base de Québec (QC).

Fonctions et responsabilités :

• Aider les clients à toutes les étapes de leur réservation, de l'enregistrement et des procédures d'embarquement et de débarquement, conformément à nos politiques de service à la clientèle, aux procédures de l'entreprise et aux processus de sécurité et réglementaires.
• Être responsable du déplacement sécuritaire de nos passagers vers et depuis nos aéronefs et fournir toute assistance supplémentaire lorsque requis.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel à nos clients.
• Travailler avec l'équipe de PAL Airlines au développement de nouvelles initiatives et idées en matière de service à la clientèle.
• Effectuer des tâches administratives et des rapports liés aux opérations des vols réguliers et charters de PAL Airlines.
• Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de PAL Airlines pour s'assurer que l'expérience de nos clients soit agréable de l'origine à la destination.

Exigences :

• Le candidat retenu doit posséder au minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle dans un environnement dynamique.
• Capacité de parler couramment l'anglais et le français.
• Doit posséder d'excellentes compétences en service à la clientèle.
• Doit démontrer d'excellentes compétences en communication écrite et orale ainsi qu'en résolution de problèmes, car ce poste exige une prise de décision immédiate.
• Doit être capable de travailler de façon autonome et en équipe.

Les candidatures seront acceptées en continu.

PAL Airlines s'engage à favoriser un milieu de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de tous horizons sont encouragés à postuler.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci!

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