Representant du service a la clientele

Chez PAL Airlines, nous nous engageons a offrir aux voyageurs aeriens des prestations fiables et ponctuelles, une experience de voyage agreable et, surtout, un service avec le sourire. Notre succes est attribuable a notre personnel et nous recherchons d'autres personnes formidables pour se joindre a notre equipe. Si vous aimez travailler dans un environnement au rythme rapide, que vous avez la passion du voyage, que vous aimez rencontrer des gens et que vous etes fier de ce que vous faites, vous etes la personne que nous recherchons!

PAL Airlines est actuellement a la recherche de representants du service a la clientele pour se joindre a notre equipe grandissante de professionnels deicules a notre base de Sept-Iles, QC.

Taches et responsabilites :

• Aider les clients a toutes les etapes de leur reservation, de l'enregistrement du vol, de l'embarquement et du debarquement des aeronefs conformement a nos politiques de service a la clientele, a nos procedures d'entreprise et a nos processus de securite et de reglementation.
• Responsable du deplacement securitaire de nos passagers vers et depuis nos aeronefs et de fournir toute assistance supplementaire necessaire.
• Fournir un service a la clientele hors pair a nos clients.
• Travailler avec l'equipe de PAL Airlines au developpement de nouvelles initiatives et idees de service a la clientele.
• Taches administratives et rapports relatifs aux operations des vols reguliers et charter de PAL Airlines.
• Travailler en etroite collaboration avec tous les departements de PAL Airlines pour veiller a ce que l'experience de nos clients soit agreable de l'origine a la destination.
• Autres taches assignees.

Qualifications :

• Le candidat retenu doit posseder un minimum de 1 an d'experience dans la prestation de service a la clientele dans un environnement au rythme rapide.
• Capacite de parler couramment l'anglais et le francais.
• Doit posseder des competences exceptionnelles en matiere de service a la clientele.
• Doit faire preuve d'excellentes competences en communication ecrite et orale ainsi que d'excellentes aptitudes a la resolution de problemes, ce poste necessitant une prise de decision spontanee.
• Doit etre capable de travailler de maniere autonome et en equipe.

Les candidatures seront acceptees sur une base continue.

PAL Airlines s'engage a favoriser un milieu de travail inclusif qui celebre et encourage la diversite, l'equite et l'inclusion ou chaque individu est reconnu, soutenu et respecte. Les candidats de tous horizons sont invites a postuler.

Seuls les candidats selectionnes pour une entrevue seront contactes. Merci!

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