Responsable de l'analyse produit

Lorsque cela s'applique, Bombardier favorise des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi nous rejoindre?

Chez Bombardier, nous concevons, fabriquons et entretenons les aéronefs les plus performants au monde pour des clients exigeants, qu'il s'agisse d'entreprises, de gouvernements ou d'organismes militaires. Nous avons réussi à fixer des normes élevées en mettant nos employés au cœur de tout, et en définissant l'excellence, ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est évoluer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits supérieurs, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel selon ses propres conditions, car le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Programme d'avantages sociaux de Bombardier

Avec le bien-être de nos employés en tête, nous offrons un programme d'avantages complet et compétitif, qui comprend :

• Plans d'assurance (soins dentaires, soins médicaux, assurance vie, invalidité, et plus)
• Salaire de base compétitif
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Résumé

Nous recrutons un leader en analytique produit, opérationnel et intégré aux équipes produit, pour améliorer la façon dont nous concevons, développons et optimisons nos produits numériques (plateformes web, applications mobiles). Il s'agit d'un rôle d'exécution stratégique : vous définirez le fonctionnement de l'analytique produit à l'échelle du portefeuille et fournirez activement des insights qui orientent les décisions produit au quotidien.

Vous serez responsable d'établir des normes, de garantir que chaque fonctionnalité est mesurable et de transformer le comportement des utilisateurs en orientations produit claires. Vous travaillerez au sein des squads produit et influencerez les feuilles de route avec des preuves — pas des rapports.

Ce rôle joue un rôle clé pour améliorer la prise de décision autour des produits numériques afin d'élever l'expérience client. Nous recherchons une personne profondément curieuse et centrée sur le client — motivée pour comprendre nos utilisateurs, leurs comportements et leurs besoins.

RESPONSABILITÉS

Normes et autorité en analytique produit

• Définir et appliquer les normes d'analytique produit pour l'ensemble des produits numériques.
• Définir des frameworks de mesure, des arbres KPI et des taxonomies d'événements.
• Approuver les plans de suivi avant la mise en production; s'assurer que l'analytique fait partie de la définition de fini.
• Établir et maintenir une source unique de vérité pour les métriques produit.

Livraison produit intégrée

• Collaborer directement avec le Product, les designers et les ingénieurs au sein des squads.
• S'assurer que chaque fonctionnalité et flux utilisateur est mesurable de la découverte à la mise en production.
• Intégrer les exigences analytiques dans les user stories et les critères d'acceptation.
• Surveiller les releases et valider que l'instrumentation et la qualité des données respectent les normes.

Insights stratégiques et influence produit

• Analyser le comportement des utilisateurs sur les parcours web et mobile pour identifier les frictions, les abandons et les opportunités.
• Fournir des insights concis et à fort impact qui influencent la priorisation du backlog et les décisions de roadmap.
• Remettre en question les hypothèses produit avec des preuves comportementales et des recommandations claires.
• Transformer les données en récits produit qui entraînent l'action.

Visibilité inter-produits (vue portefeuille)

• Identifier les schémas à travers les produits (par ex. portail, service, pièces, outils connectés à l'aéronef).
• Fournir une visibilité de bout en bout sur les parcours clients au sein de l'écosystème numérique.
• Mettre en évidence les opportunités inter-produits pour améliorer l'adoption, l'efficacité et l'expérience.

Analyse avancée et utilisation des données

• Exploiter BigQuery pour des analyses avancées et la modélisation des données.
• Combiner les données d'analytique produit avec d'autres sources (par ex. opérationnelles, transactionnelles) pour obtenir des insights plus profonds.
• Aller au-delà des tableaux de bord standard pour répondre à de vraies questions produit et métier.

Gouvernance et qualité des données

• Garantir la cohérence, l'exactitude et l'intégrité des données analytiques sur les plateformes.
• Maintenir la documentation du suivi, des définitions et des modèles de données.
• Aligner les rapports entre les outils et les parties prenantes afin d'éviter des métriques contradictoires.

Capacitation des équipes produit

• Créer des tableaux de bord en libre-service et des frameworks d'analyse réutilisables.
• Former les chefs de produit et les designers à l'utilisation des données dans la prise de décision.
• Se concentrer sur des insights à fort impact alignés aux objectifs produit — pas sur des demandes de reporting ad hoc.

Exigences

Exigences essentielles

• 7+ ans en analytique produit numérique, analytique intégrée ou postes similaires.
• Expertise approfondie avec GA4, GTM et BigQuery pour l'analyse avancée.
• Bonne compréhension des parcours produit web et mobile et des métriques UX.
• Capacité avérée à influencer les décisions produit par les données et la narration.
• Expérience de travail au sein d'équipes produit agiles.
• Capacité à travailler de façon autonome et à instaurer une structure dans des environnements ambigus.
• Grande curiosité et état d'esprit centré sur le client, avec l'envie de comprendre en profondeur le comportement et les besoins des utilisateurs.

Atouts

• Expérience dans l'aéronautique, la logistique ou les plateformes numériques B2B.
• Familiarité avec l'analytique mobile (iOS/Android) et le suivi multiplateforme.
• Expérience en SQL et en modélisation des données.