Spécialiste du support des applications d'ingénierie

Lieu : Ottawa 1 Chrysalis, Canada

Résumé du poste

Thales recherche un spécialiste du support des applications d'ingénierie pour fournir un support technique lié aux applications d'ingénierie et aux environnements dans lesquels elles sont hébergées, incluant l'infrastructure, l'installation/la configuration, la personnalisation et le support administratif aux utilisateurs. Le poste est responsable de la maintenance de l'environnement (mises à niveau matérielles, correctifs serveur, mises à jour/migrations d'applications), de répondre aux besoins de configuration et de personnalisation des utilisateurs d'ingénierie, et de fournir des fonctions administratives ainsi que du support aux utilisateurs finaux de la communauté d'ingénierie.

Exigence de conformité réglementaire

Ce poste requiert un accès direct ou indirect à du matériel, des logiciels ou des informations techniques contrôlés par la Liste canadienne de contrôle des exportations et/ou par le US Export Administration Regulations (EAR). Tous les candidats doivent être admissibles ou en mesure d'obtenir l'autorisation requise pour cet accès.

Principales responsabilités

• Maintenir l'inventaire de l'environnement, y compris le matériel, les applications/correctifs, les utilisateurs et les licences.
• Travailler avec les équipes IS/IT pour déterminer les exigences d'infrastructure et de sécurité pour l'environnement d'ingénierie et les applications/outils associés.
• Réaliser l'installation et la configuration des nouvelles applications et lors des mises à niveau.
• Collaborer avec les ingénieurs pour définir les besoins en outils et effectuer les personnalisations requises.
• Configurer les certificats de sécurité pour les applications selon les besoins.
• Administrer les rôles, la gestion des utilisateurs/groupes et les accès/sécurités des applications.
• Fournir un support aux utilisateurs finaux pour les demandes au niveau applicatif.
• Participer aux forums/groupes de travail d'ingénierie au niveau corporate/groupe pour comprendre les feuilles de route des applications et communiquer/défendre les besoins de TCDS.

Qualifications minimales

• Au moins 1 an d'expérience dans la gestion d'applications IS/IT ou d'applications d'ingénierie, du point de vue d'un utilisateur final ou d'un administrateur (préféré).
• Baccalauréat ou diplôme collégial en informatique, technologie informatique ou discipline liée à l'ingénierie.
• Compétences avérées en résolution de problèmes et en analyse, avec un désir d'apprendre.
• Compétences organisationnelles éprouvées et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Capacité à établir de solides relations à travers l'entreprise grâce à un excellent service client.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais.

Qualifications préférées

• Expérience avec des applications telles que Jira, Confluence, GitLab CI, Windchill (ou autre outil PLM), SharePoint, Nexus/Artifactory, SonarQube, Polario (préférée mais non requise).
• Compréhension de l'infrastructure IS/IT (réseau, sécurité, matériel, etc.).
• Maîtrise de l'administration Linux.
• Notions de script (PowerShell, Python, etc.).
• Connaissance d'Active Directory est un atout.
• Compréhension de la conteneurisation (par ex. Docker).

Exigences particulières du poste

• Horaires : horaires de travail réguliers.
• Environnement physique : présence au bureau au minimum 3 jours/semaine.
• Déplacements : minimaux.

Ce que nous offrons

Thales offre un vaste programme d'avantages pour tous les employés à temps plein travaillant 24 heures ou plus par semaine et leurs personnes à charge admissibles, comprenant notamment :

• Assurances payées par l'entreprise : assurance maladie complémentaire, dentaire, HSA, assurance vie, AD&D, assurance invalidité de courte durée, programme de soins contre le cancer, assurance voyage, Programme d'aide aux employés et programme de bien‑être.
• Régimes d'épargne-retraite (RRSP, DCPP, TFSA) avec contribution de l'entreprise et contrepartie pour DCPP, sans période d'acquisition (vesting).
• Jours fériés payés, congés annuels et congés de maladie payés.
• Assurances volontaires : assurance vie, AD&D, assurance maladie grave, assurance invalidité de longue durée.
• Rabais employés sur l'habitation, l'automobile et l'abonnement à une salle de sport.

Rémunération

La fourchette de rémunération cible totale (TTC) pour ce poste, incluant le salaire de base annuel et la cible de rémunération variable, est de 65 000 $ à 90 000 $ CAD par an. Cette fourchette reflète les pratiques du marché et constitue un des éléments pris en compte pour déterminer la rémunération finale, en fonction de l'expérience, des compétences, de la performance, du budget de l'entreprise, des exigences du programme et de l'équité interne.

Processus de recrutement

Nous utilisons des outils dotés d'intelligence artificielle dans le cadre du processus de recrutement pour soutenir des activités telles que la recherche de candidats, la mise en correspondance de CV et la planification des entretiens. Ces outils peuvent aider à trier et évaluer les candidatures et recommander des correspondances potentielles en fonction des exigences de la description de poste. Toutes les décisions d'embauche, y compris l'évaluation, la sélection et le traitement des candidatures, sont prises par des recruteurs humains.

Égalité des chances et accommodations

Thales est un employeur qui offre l'égalité des chances et valorise la diversité et l'inclusion. Thales s'engage à fournir des accommodations à toutes les étapes du processus d'entretien. Les candidats sélectionnés pour un entretien qui nécessitent des accommodations sont priés d'en informer au moment de l'invitation. Les informations relatives aux accommodations seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour offrir une expérience de candidature accessible.

Sécurité et contrôle des exportations

Ce poste nécessite un accès direct ou indirect à du matériel, des logiciels ou des informations techniques contrôlés par la Liste canadienne de contrôle des exportations, le Programme canadien des biens contrôlés, le Programme canadien de sécurité industrielle, les règlements US International Traffic in Arms Regulations (ITAR) et/ou le US Export Administration Regulations (EAR). Les candidats doivent être admissibles ou en mesure d'obtenir l'autorisation pour cet accès, y compris l'admissibilité au Programme canadien des biens contrôlés et la capacité d'obtenir une habilitation de fiabilité renforcée canadienne (Enhanced Reliability).